Þjónusta

Ábyrgð

XuZhou Sunbright ábyrgist að nýr búnaður annar en aukabúnaður sé laus við vinnubrögð og efni í átján mánuði (sex mánuði fyrir varahluti) frá sendingardegi við venjulega notkun og þjónustu. Skylda fyrirtækis okkar samkvæmt þessari ábyrgð er takmörkuð við að gera, að eigin vali, alla hluti sem við rannsókn fyrirtækisins reynast gallaðir.

Skilastefna

Málsmeðferð við kröfur um þjónustu
Hafðu samband við þjónustudeild með þjónustukrafaeyðublaði með nákvæmum upplýsingum um vandamálið. Vinsamlegast gefðu upp líkanúmerið, raðnúmerið og stutta lýsingu á ástæðunni fyrir skilum, skýr mynd til að sýna vandamálið er betri sönnun.

Tækniþjálfun

XuZhou Sunbright veitir tækni- og sölufólk dreifingaraðila ókeypis tækni- og þjónustuþjálfun fyrir tengdar vörur og mun ennfremur veita tæknilega aðstoð með tölvupósti, Skype eins og dreifingaraðilarnir hafa beðið um. Þjálfunin verður framkvæmd í Shanghai Kína. Flutnings- og gistikostnaður er á reikningi dreifingaraðila.

Fragtstefna

Innan ábyrgðartímabils: Dreifingaraðilar / viðskiptavinur er ábyrgur fyrir flutningi tækisins sem er sent til Xuzhou Sunbright til viðgerðar. Xuzhou Sunbright ber ábyrgð á flutningnum frá Xuzhou Sunbright til dreifingaraðila / viðskiptavinar. Eftir ábyrgðartímabil: Viðskiptavinurinn tekur að sér hvaða vöruflutninga fyrir tæki sem er skilað.

Framkvæmd skila

Ef það verður nauðsynlegt að skila hluta til fyrirtækisins okkar, skal fylgja eftirfarandi aðferð: Fyrir sendingu efnisins, fáðu RMA (Return Materials Authorization) eyðublað. RMA númerið, lýsing á hlutum sem skila sér og leiðbeiningar um flutninga eru innifaldar í RMA eyðublaðinu. RMA númerið verður að vera utan á umbúðunum. Sendingar til baka verða ekki samþykktar ef RMA númerið sést ekki vel. 

Tækniaðstoð

Ef þú hefur einhverjar spurningar um viðhald, tækniforskriftir eða bilanir á tækjum, ekki hika við að hafa samband strax.